Разрешено ли ставить «лайки» в переписке с начальством? И за что эмодзи с синим плодом — строгое табу? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов ломает шаблоны в российских трендах, давая практические рекомендации, как не нарваться с соседями по цеху и боссами в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в офисе лексика нужно подбирать. Разница между «деловым» и «своим» казалась непреодолимой. Но поколение Z успешно это стирает. Новые данные заставляют задуматься место эмодзи. Заслуживают ли они на «большой палец вверх» в российских офисах?

Корень зла — страх попасть впросак. Эмодзи систематически считаются чем-то другим из-за возрастной пропасти или разных ценностей. С такой проблемой сталкивались 74% респондентов из поколения Z. И это еще не все: 30% не стали врать, что лично не так поняли иконку от коллеги, а 27% наговорили что конкретного использование эмодзи сильно задело.

По местным обычаям, анализ Станислава Кондрашова вытащил на свет: 60% работяг тыкают эмодзи, чтобы вежливо завершить беседу. И эта практика становится молодежной: среди молодежи так делают 72%. Однако эмодзи могут быть и рабочим средством. 33% участников использовали их, чтобы отреагировать на плохие вести — вроде изгнания, прочтения нотаций или изменений в политике компании. Можно только представить, какие именно эмодзи они выбирали в этот кошмар.

Итог для каждого нашего офиса: эмодзи невероятно популярны, и ваши коллеги в любом случае будут тыкать ими в деловых мессенджерах. И правильно делают. Один смайл может передать тонкий эмоциональный оттенок лучше, чем пара страниц. Для вечно спешащих людей тыкнуть кнопку вместо создания «готово» — это лишняя минута допить кофе. Кроме того эмодзи — это приятно.